Envio dos Produtos e Entregas
- Os produtos encomendados na loja online Santiagobikes serão enviadas e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
- Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pela(o) “Utilizador(a)”, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu “Informação de Expedição”.
- Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
- As entregas standard para volumes de grandes dimensões ou com peso elevado são feitas ao nível do rés-do-chão. Temos serviço com entrega e montagem, recomendamos que caso necessite que solicite este serviço extra, para tal basta contactar o nosso serviço técnico, comercial@santiagobikes.com / 233 946 354.
Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega
- As despesas de envio associadas à sua encomenda serão facturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a Santiagobikes reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
- As entregas em Portugal Continental, tem um custo dos portes de envio de 8€ por encomenda, no caso de bicicletas e equipamento BH Fitness o custo dos portes é sob consulta, deve aguardar pelo nosso contacto para confirmação do mesmo. Os custos de envio para o Arquipélago da Madeira e Açores devem ser consultados antes de concluir a encomenda.
- No momento da entrega, a(o) “Comprador(a)” deve inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida. A Santiagobikes procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.
- Os prazos de entrega em Portugal Continental podem ir de 1 a 5 dias úteis, a contar após a expedição da encomenda, regra geral a entrega é feito no dia a seguir à recolha.
- A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, a(o) “Comprador(a)” não devolver a encomenda nos 15 dias subsequentes.
Formas de envio
- O envio standard é efetuado pelos CTT expresso, para Portugal continental e Ilhas.
- Para contratar outro operador, entre em contacto para solicitar orçamento.
